Esta política explica quais dados pessoais a BALX coleta, para que usa e quais são os seus direitos.
Quem é o responsável
14.339.466 SILVANA AFONSO SILVA, CNPJ 14.339.466/0001-20, Franca/SP, que opera a loja BALX. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].
Quais dados coletamos
- Cadastro e compra: nome, CPF (quando necessário para emitir documentos ou calcular o frete), e-mail, telefone e endereço de entrega.
- Pagamento: processado pelo meio de pagamento escolhido (como o Mercado Pago). A BALX não armazena número completo de cartão.
- Navegação: dados técnicos, como endereço IP, tipo de aparelho e páginas visitadas, por meio de cookies da plataforma da loja.
- Atendimento: mensagens que você nos envia por e-mail ou WhatsApp.
Para que usamos
- Processar e entregar o seu pedido, e emitir documentos fiscais quando aplicável.
- Atender você, resolver trocas, devoluções e dúvidas.
- Cumprir obrigações legais.
- Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja.
- Enviar ofertas e novidades, somente se você concordar. Você pode cancelar a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Apenas com quem é necessário para a compra: a plataforma da loja (Nuvemshop), meios de pagamento, transportadoras e, quando exigido por lei, autoridades. Não vendemos os seus dados.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais e fiscais. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Escreva para [email protected]. Respondemos o mais rápido possível.
Cookies
Usamos cookies para manter o carrinho, lembrar preferências e medir o desempenho da loja. Você pode bloquear cookies no navegador, mas partes da loja podem deixar de funcionar.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Última atualização: 06/11/2026.